KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Go Bulut Yazılım veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemektedir.

• Kimlik: Ad-soyad
• İletişim: E-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri İşlem: Atanan projeler, açılan biletler, gönderilen mesajlar, eklenen görseller
• İşlem Güvenliği: Kullanıcı adı/şifre bilgisi (şifrelenmiş), oturum kayıtları
• Teknik: Cihaz tanımlayıcısı (push bildirim tokeni), uygulama sürümü, kullanım logları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İş süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Ürün ve hizmetlerin kullanıcılara sunulması (proje takibi, bilet yönetimi, mesajlaşma)
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi (destek taleplerine cevap verilmesi)
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (yasal yükümlülükler)
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi

Kişisel verileriniz, KVKK madde 8 ve 9 hükümleri çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yurt dışı bulut hizmet sağlayıcıları: Google Firebase / Google Cloud Platform — verilerin saklanması ve push bildirim altyapısı için. Bu aktarım, KVKK madde 9 uyarınca açık rızanız ya da hizmetin verilmesi için zorunlu olduğu hallerde yapılır.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal talepler doğrultusunda

Verileriniz pazarlama veya reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz.

Kişisel verileriniz; uygulama ve web paneli üzerinden elektronik ortamda otomatik olarak toplanmaktadır. Toplama yöntemleri:

• Hesap oluşturma ve giriş işlemleri
• Uygulama içi etkileşimler (bilet açma, mesaj gönderme)
• Cihazınızdan otomatik olarak alınan teknik veriler

Hukuki sebep: KVKK madde 5/2(c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, madde 5/2(f) uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı uygulamadaki Profil → Hesabı Sil özelliği ile veya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden kullanabilirsiniz.

KVKK madde 13 uyarınca, haklarınızı kullanmak istediğinizde başvurularınızı yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.

Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

• Veri Sorumlusu: Go Bulut Yazılım
• E-posta: kvkk@gobulutyazilim.com
• Genel destek: destek@gobulutyazilim.com