Destek
Yardıma mı ihtiyacın var?
Go Bulut Yazılım İş Takip uygulamasıyla ilgili sorularına aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsin. Genelde 1 iş günü içinde dönüş yaparız.
E-posta ile yaz
En hızlı ve en sağlıklı iletişim kanalı.
destek@gobulutyazilim.com
KVKK / veri talepleri
Verilerinle ilgili özel başvurular için ayrı kanal.
kvkk@gobulutyazilim.com
Sıkça Sorulan Sorular
Hızlı cevaplara aşağıdan bakabilirsin.
Uygulamayı nasıl edinebilirim?›
İş Takip uygulaması B2B niteliğindedir. Hesabınız, hizmet aldığınız yönetici tarafından sizin adınıza oluşturulur. E-posta ile size şifre belirleme bağlantısı iletilir.
Soru veya öneri biletini nasıl açarım?›
Mobil uygulamada ilgili projenin detay ekranına gidin, ekranın ortasındaki Soru Sor veya Öneri Ver butonuna dokunun. Mesajınız anında ilgili yöneticiye iletilir ve bildirimle haberdar edilir.
Hesabımı nasıl silerim?›
Mobil uygulamada Profil → Hesabı Silseçeneğine dokunun. Onayladığınızda hesabınız Firebase Authentication'dan ve ilişkili tüm müşteri verileriniz (biletler, mesajlar, yüklediğiniz görseller, profil dokümanı, bildirim kayıtları) anında ve kalıcı olarak silinir. Detaylar için Gizlilik Politikası'na bakın. Bu işlem geri alınamaz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?›
Mobil uygulamadaki giriş ekranında Şifremi unuttum bağlantısına dokunun. Kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir. E-posta gelmezse spam/promosyon klasörünü kontrol edin.
Bildirimler gelmiyor, ne yapabilirim?›
Cihazınızın sistem ayarlarından uygulama bildirimlerinin açık olduğunu kontrol edin. iOS'ta “Ayarlar → Bildirimler → Go Bulut Yazılım”, Android'de “Ayarlar → Uygulamalar → Go Bulut Yazılım → Bildirimler”. Sorun devam ederse bize yazın.
Verilerim güvende mi?›
Tüm veriler HTTPS/TLS ile şifrelenerek iletilir ve Google Firebase altyapısında sunucu tarafında şifreli olarak saklanır. Detaylar için Gizlilik Politikası'nı inceleyin.
Yasal belgeler
Hizmet kullanım koşullarımız ve gizlilik politikalarımız: