Gizlilik Politikası

Go Bulut Yazılım (“biz”, “Şirket”) olarak, İş Takip mobil uygulaması ve web yönetim paneli (toplu olarak “Hizmet”) aracılığıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu politika; Hizmeti kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

Hizmet, freelance proje takibi amacıyla geliştirilmiş B2B bir uygulamadır. Müşteriler hesaplarını yöneticiler aracılığıyla edinir ve yalnızca kendilerine atanan projeleri görüntüler.

Hizmeti kullanmanız için aşağıdaki verileri işliyoruz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, isteğe bağlı telefon numarası
• Hesap bilgileri: Şifrelenmiş kimlik doğrulama verileri (Firebase Authentication tarafından yönetilir; düz şifre saklanmaz)
• Müşteri işlem verileri: Atanan projeler, açtığınız biletler, gönderdiğiniz mesajlar ve eklediğiniz görseller
• Teknik veriler: Cihaz push bildirim tokeni, oturum kayıtları, uygulama sürümü

• Hizmetin sağlanması ve iyileştirilmesi
• Hesap güvenliğinin sağlanması ve kimlik doğrulama
• Atanmış projelerle ilgili ilerleme bildirimleri ve destek iletişimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmette yaşanan teknik hataların giderilmesi

Verileriniz pazarlama veya reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz.

Hizmetin işleyişi için aşağıdaki altyapı hizmetlerini kullanıyoruz:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Messaging) — verilerinizin saklanması ve push bildirim gönderimi
• Google Cloud Platform — sunucu altyapısı

Bu hizmet sağlayıcıları, verilerinizi yalnızca bizimle yapılan sözleşme çerçevesinde işler ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı mobil uygulamadan sildiğinizde aşağıdaki tüm veriler anında ve kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz:

• Firebase Authentication kimlik doğrulama hesabınız
• Açtığınız biletler, gönderdiğiniz mesajlar ve ek olarak yüklediğiniz görseller (Cloud Storage dosyaları dahil)
• Profil dokümanınız ve bildirim kayıtlarınız

Yasal yükümlülük gereği (faturalandırma vb.) tutulan kayıtlar kanuni süre boyunca saklanır.

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Tüm veri iletimi HTTPS/TLS üzerinden şifrelenir
• Verileriniz Firebase tarafından sunucu tarafında şifreli olarak saklanır
• Erişim, rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır — yalnızca ilgili yöneticiler ve siz kendi verilerinize erişebilirsiniz
• Cloud Functions ve Firestore Security Rules ile yetki ihlali engellenir

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme hakkı: Hesabınızı ve verilerinizi silme (mobil uygulama içinde Profil → Hesabı Sil)
• İtiraz hakkı: İşlemenin durdurulmasını isteme
• Veri taşınabilirliği: Verilerinizin bir kopyasını isteme

Hizmetimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altı kullanıcılardan veri toplamayız. Eğer 13 yaşın altındaki bir kullanıcının veri sağladığını fark edersek, ilgili verileri en kısa sürede sileriz.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulamadaki bildirim ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi her değişiklikte yenilenir.

Gizlilik konusundaki soru ve talepleriniz için bize ulaşın:

• E-posta: destek@gobulutyazilim.com
• Web: Destek sayfası